Soru: Sevdiğim sanatçı burada yayın yapacak, nereden izleyebilirim ?
Cevap: Tüm sanatçılar için bir tarih ve saat belirlenir, izlemek istediğiniz sanatçının saatini Sahne sekmesindeki mevcut takvimden öğrenebilirsiniz. Eğer sanatçı şu anda yayındaysa Sahne sayfası üzerinden hemen izleyebilirsiniz.
Soru: Tüm etkinlikler ücretli mi ?
Cevap: Sistem üzerinde verilen tüm etkinlikler ücretlidir. Ücretleri sanatçı belirler.
Soru: Tek ödemeyle kaç etkinlik izleyebilirim ?
Cevap: Tek ödeme ile tek etkinlik izleyebilirsiniz.
Soru: Nasıl ödeme yapacağım ?
Cevap: Yayını izlemek istediğiniz sanatçının yayınında ödeme bölümü direkt karşınıza çıkacaktır. Öncelikle satın aldığınız yayınlara erişmek için sisteme kayıt olursunuz, sonrasında da ödeme için yönlendirilirsiniz.
Soru: Ödeme yöntemi nedir ? (Başka ödeme yöntemi)
Cevap: Sitede tüm ödemeler tamamıyla kredi kartı üzerinden yapılmaktadır. Başka bir ödeme yöntemi veya veresiye sistemi yoktur.
Soru: Ödeme sonrasında yayına tekrar erişebilir miyim ?
Cevap: Satın aldığınız tüm yayınlar, satın alım sırasında kayıt olduğunuz e-mail ve şifre (hesabınız) üzerine kayıt olur. Satın aldığınız yayınlara istediğiniz zaman hesabınıza giriş yaparak erişebilirsiniz.
Soru: Yayına geç denk geldim ve geç satın alabildim. Öncesinde kalan görüntülere ulaşabiliyor muyum?
Cevap: Satın alımlarda tüm yayın baştan sona satın alınır. İster güncel yerden devam edebilir, isterseniz yayını geriye sarabilirsiniz.
Soru: Etkinlik odasına katılamadım, Paramı geri alabilir miyim ? (iade)
Cevap: Ödemenizi yapıp etkinlik odasına giriş yaptıysanız ödemenizi geri alamazsınız. Canlı yayın ödeme yaptığınız hesabınız üzerinde kayıtlı kalır, istediğiniz yerden istediğiniz zamanda erişebilirsiniz. Ancak, sistem kaynaklı olası bir bağlantı problemi ve etkinliği izleyememeniz durumunda gerekçeniz ile beraber üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz.
